1. Sözleşmenin Tarafları
Satıcı (Aracı):TekneTatili.com (TÜRSAB Belge No: 17126), Türkiye'de yerleşik turizm aracılık platformu.
Hizmet Sağlayıcı: Platformda ilanı bulunan ve rezervasyonu kabul eden tekne sahibi/kaptan.
Alıcı: Platform üzerinden rezervasyon talebi oluşturan ve hizmeti satın alan müşteri.
2. Sözleşme Konusu
Alıcı, Platform üzerinden seçtiği tekne için belirtilen tarih ve koşullarda kiralama hizmeti satın alır. Hizmetin niteliği, süresi, fiyatı ve diğer detaylar rezervasyon onay aşamasında alıcıya gösterilir.
3. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca konaklama, taşımacılık, araç kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence amacıyla yapılan, belirli bir tarihte ifa edilmesi gereken sözleşmelerde (m. 15/g) cayma hakkı kullanılamaz.
4. İptal ve İade
Cayma hakkı geçerli olmasa bile, Platform'un Kiralama Koşulları'nda belirtilen kademeli iptal politikası uygulanır:
- 21+ gün önce iptal: Tam iade
- 14-20 gün önce iptal: %50 iade
- 7-13 gün önce iptal: %25 iade
- 0-6 gün önce iptal: İade yok
5. Ödeme
Ödemeler hibrit modelde alınır: rezervasyon onayı sırasında platform komisyonu ve KDV ile kaptan kaparosu kart ile online tahsil edilir. Kalan tutar (asıl tekne kira bedeli) check-in sırasında doğrudan kaptana nakden ödenir.
6. Şikayet ve Anlaşmazlık
Şikayetlerin Platform operasyon ekibine destek@teknetatili.com adresinden iletilmesi gerekmektedir. Çözülmeyen anlaşmazlıklar için tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.